6[简答题] 某企业决定采用薪点工资制，经研究分析确定职能部门岗位的主要薪酬要素是职责、对决策的影响、解决问题的能力和知识经验。其中职责最重要，对决策的影响的重要度是职责的80%，解决问题的能力的重要度是职责的70%，知识经验的重要度是职责的60%。企业决定将各要素分成五个等级。该企业计划的总点值是800。每个薪点的工资为10元。

　　问题：现岗位A的评价结果是，职责是第二等级，对决策的影响是第三等级，解决

　　问题的能力是第三等级，知识经验是第四等级，问岗位A的薪资是多少?

　　参考解析：

　　(1)对权重最高的要素职责赋值100%，则对决策的影响为80%，解决问题的能力为70%，知识经验为60%。

　　(2)求各赋值总和：100%+80%+70%+60%=310%。

　　求出各要素所占百分比：

　　职责=100/310=32.25%。

　　对决策的影响=80/310=25.81%。

　　解决问题的能力=70/310=22.58%。

　　知识经验=60/310=19.36%。

　　(3)确定各要素及要素等级点值，该企业计划的总点值为800。企业要素分为五个等级。

　　1)职责的最高点值为：800×32.25%=258

　　级差为：258/5=51.6

　　2)对决策的影响的最高点值为：800×25.81%=205

　　级差为：206/5=41.2

　　3)解决问题的能力最高点值为：800×22.58%=181

　　级差为：181/5=36.2

　　4)知识经验的最高点值为800×19.36%=155

　　级差为：155/5=31

　　从而得出要素评估等级表，如下表所示。

　　岗位A的总点值为：104+123+108+123=458

　　岗位A的薪资为：458×10=4580(元)。

　　7[单选题] (　　)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

　　A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度

　　参考答案：C

　　参考解析：森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：①绩效，指团队的产出;②成员满意度，指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度和体验;③团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力;④外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

　　8[单选题] 促销策略中，企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的手段是(　　)

　　A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

　　参考答案：A

　　参考解析：促销包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等方式。其中，广告是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段。

　　9[单选题] 直接形式的薪酬不包括(　　)

　　A.基本工资B.绩效工资C.年终分红D.额外津贴

　　参考答案：D

　　参考解析：薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬。其中，直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等;也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。

　　10[多选题] 以下属于绩效计划的特征的有(　　)。

　　A.绩效计划是一个双向沟通的过程

　　B.参与和承诺是制订绩效计划的前提

　　C.确定绩效指标是实施绩效计划的主要内容

　　D.让员工了解企业前进的方向是绩效计划的总体原则

　　E.绩效计划是关于工作目标和标准的契约

　　参考答案：A,B,E

　　参考解析：作为绩效管理体系的首要环节，绩效计划与传统强压式下任务的考评方法相比，具有以下主要特征：(1)绩效计划是一个双向沟通的过程;(2)参与和承诺是制订绩效计划的前提;(3)绩效计划是关于工作目标和标准的契约。