第三章 现代企业管理
1[单选题]PDCA循环法的四个阶段包括：①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为( )。(2007年11月1级真题)
A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②
参考答案：B
参考解析：PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(d0)、检查(CheCk)和处理(aCtion)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
2[单选题]资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和( )。
A.企业战略活动B.企业行业活动C.最终产品的活动D.支持活动
参考答案：D
参考解析：能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战管理学家迈克尔•波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。
3[单选题] ( )又称为“华德决策准则”。
A.悲观决策标准
B.乐观系数决策标准
C.中庸决策标准
D.最小后悔决策标准
参考答案：A
参考解析：悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再从巾选一个收益最高或最有利的方案。
4[单选题]企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。
A.绝对性和时问性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和持续性
参考答案：B
参考解析：企业资源优势具有相对性和时问性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
5[单选题] 乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称( )准则。
A.华德决策B.赫威斯C.亚当斯D.中庸
参考答案：B
6[单选题]( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A.数理统计分析
B.SWOT分析
C.财务报表分析
D.市场预测分析
参考答案：B
参考解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中s即strength，表示组织的优势;w即weakness，表示组织的劣势;0即opportunity，表示组织面临的机会;T即threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。
7[单选题]企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。
A.绝对性和时问性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和持续性
参考答案：B
参考解析：企业资源优势具有相对性和时问性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
8[单选题] 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
A.计划体系B.决策体系C.目标体系D.营销体系
参考答案：C
参考解析：设定目标是实施目标管理的起点，也是目标管理的重要内容。企业的经营管理目标，就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。
9[单选题]( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
A.战略测评标准
B.战略实施标准
C.战略评价标准
D.战略计划标准
参考答案：C
参考解析：战评价标准是指预定的战目标或标准，是战控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。
10[单选题] 市场营销是企业经营管理的( )。
A.起步环节B.中心环节C.结束环节D.中间环节
参考答案：B
参考解析：市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。
11[单选题]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
A.领先原则B.有效原则C.经济原则D.持久原则
参考答案：B
参考解析：差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战。差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。
12[单选题] 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费B.个人消费C.政府购买D.产业消费
参考答案：B
参考解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。
13[单选题]存一般竞争战略中，( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞
争的领域。
A.低成本战略B.差异化战略C.重点战略D.稳定战略
参考答案：C
参考解析：重点战是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战。它不是取得全面的竞争优势，而是某一竞争范围的优势。
14[单选题]( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
A.战略测评标准
B.战略实施标准
C.战略评价标准
D.战略计划标准
参考答案：C
参考解析：战评价标准是指预定的战目标或标准，是战控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。
15[单选题]PDCA循环法的四个阶段包括：①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为
( )。
A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②
参考答案：B
参考解析：PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(d0)、检查(CheCk)和处理(aCtion)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
16[单选题]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
A.领先原则B.有效原则C.经济原则D.持久原则
参考答案：B
参考解析：差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战。差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。
17[单选题] 影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素
参考答案：A
参考解析：影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素。即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之问的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素。即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。
18[单选题]建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
A.计划体系B.决策体系C.目标体系D.营销体系
参考答案：C
参考解析：设定目标是实施目标管理的起点，也是目标管理的重要内容。企业的经营管理目标，就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。
19[单选题]消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费B.个人消费C.政府购买D.产业消费
参考答案：B
参考解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。
20[单选题]市场营销是企业经营管理的( )。
A.起步环节B.中心环节C.结束环节D.中间环节
参考答案：B
参考解析：市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。
21[单选题]消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费B.个人消费C.政府购买D.产业消费
参考答案：B
%参考解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。
22[单选题] 渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
A.长度B.宽度C.层次数目D.多重性
参考答案：A
参考解析：渠道的长度就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。中问层次或环节越多，则渠道的长度越长;中问层次或环节越少，则渠道的长度越短。
23[单选题]影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素
参考答案：A
参考解析：影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素。即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之问的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素。即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。
24[单选题] ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。
A.经济环境
B.技术环境
C.政治法律环境
D.社会文化环境
参考答案：C
参考解析：政治法律环境是影响企业战决策的首要外部条件。它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。
25[单选题]( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
A.独家性分销B.广泛性分销C.选择性分销D.密集性分销
参考答案：A
参考解析：常用的销售渠道策有如下三种：①独家性分销;②广泛性分销;③选择性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
26[单选题]在投入期不适宜采取的营销策略是( )。
A.快速掠取策略
B.缓慢渗透策略
C.快速渗透策略
D.公益宣传策略
参考答案：D
参考解析：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。为此，在投入期企业适宜采取的营销策是：①快速掠取策;②缓慢掠取策;③快速渗透策;④缓慢渗透策。
27[单选题]下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。
A.改善产品策略
B.快速掠取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢掠取策略
参考答案：A
参考解析：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。主要的营销策有：快速掠取战、缓慢掠取战、快速渗透战和缓慢渗透战。
28[单选题]渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
A.长度B.宽度C.层次数目D.多重性
参考答案：A
参考解析：渠道的长度就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。中问层次或环节越多，则渠道的长度越长;中问层次或环节越少，则渠道的长度越短。
29[单选题]组织市场的类型不包括( )。
A.垄断者市场B.产业市场C.转卖者市场D.政府市场
参考答案：A
参考解析：组织市场是指由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。组织市场可以分为三类：①产业市场;②转卖者市场;③政府市场。
30[单选题]顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。
A.顾客购买动机分析
B.市场商品消费结构分析
C.顾客消费承受能力分析
D.企业产品消费群体分析
参考答案：B
参考解析：顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，有时还要分析顾客消费承受能力。
31[单选题]( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A.数理统计分析
B.SWOT分析
C.财务报表分析
D.市场预测分析
参考答案：B
参考解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中s(strength)，表示组织的优势W(weakness)，表示组织的劣势;O(opportunity)，表示组织面l临的机会;T(threat)，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。
32[单选题]资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和( )。
A.企业战略活动
B.企业行业活动
C.最终产品的活动
D.支持活动
参考答案：D
参考解析：战管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。
33[单选题] ( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A.数理统计分析
B.SWOT分析
C.财务报表分析
D.市场预测分析
参考答案：B
34[单选题] 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
A.扭转型B.增长型C.防御型D.多种经营型
参考答案：A
35[单选题] 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
A.领先原则B.有效原则C.经济原则D.持久原则
参考答案：B |
