坦诚交流的技术
艾根(Egan, 1975)的帮助技巧系统是来源于罗杰斯的理论的。按照艾根的观点，对坦诚的交流包括:
(1)并不固定角色(freedom from roles)。咨询师不固定自己的角色，就意味着他在咨询中的表现如同他在现实生活中的表现一样坦率，即他们是职业的心理咨询师，但并不把自己隐藏在职业咨询师的角色之内，而是继续保持与目前的情感和体验的和谐，并交流自己的情感。
(2)自发性(spontaneity)。一个自发的人会很自由地表达和交流，而不是总在掂量该说什么。自发的咨询师的表现很自由，不会出现冲动性或压制，并且不为某种角色或技术所羁绊。他的言语表达和行为都以自信心为基础。
(3)无防御反应(nondefensiveness)。坦诚的人也是没有防御反应的。一个没有防御反应的咨询师很了解他自己的优势和不足之所在，并且很了解该如何感受它们。因此。他们可以公开面对求助者的消极反应并且不会感到受到打击。他们能够理解这种消极的反应并进一步探索自己的弱点，而不是对它们做出防御反应。
(4)一致性(consistency)。对坦诚的人来说。他的所思、所感及所信的东西与他的实际表现之间只有很小的差异。例如，一个坦诚的咨询师不会在对求助者有某种看法时，反而告诉求助者另外的内容;他们也不会信奉某一价值观时却表现出与这一价值观相冲突的行为。
(5)自我的交流(sharing of self)。坦诚的人在合适的时候能够袒露自我。因此，坦诚的咨询师会让求助者及其他人通过他的公开的言语和非言语线索了解他的真实情感。
下面这段对话反映了在咨询关系中的坦诚。地点是在讲解咨询技术的教室。求助者对教师(也就是咨询师)感到很生气。事先征得求助者的同意，然后在教室做示范会谈。
求助者:你前天把我一个人晾在那儿。我本来还要向你说请你做这个咨询师委员会的主任的，而你总是以工作太忙而推托。对此我讨厌极了。你应该是对人热情、能接受和理解人的。
咨询师:看来你还在生我的气，因为你觉得我的行为不符合你理想中的我的形象。
求助者:你在课堂上倒表现得像一个关心别人的人，但你又怎么解释你以前对我那么无情.甚至不给我说明自己处境的机会?
咨询师:在你看来我的行为没有一致性，而且还可能是虚伪的。
求助者:对!也正因为这一点我不会再请你出任委员会的主任，即使你是系里帷一的一个人我也不会请你。
咨询师:我对此很抱欲。看来我已处于一种双重的困境之中，而且知果我去争取做这个委员会的主任时，你也会处于一种双重困境之中。
在这段对话中，咨询师既拒绝了来自各方而的压力，同时又没有对此进行辩解或防御。通过非防御性的反应，思想与行为间的一致，以及拥有自己的情感等，咨询师在被当面痛斥时仍能应付自如。通过一种不加任何威胁的方式拥有自己的情感，咨询师可以让求助者了解到尽管目前的问题可能难以解决，但求助者仍是受到尊重的，面且咨询师表现坦诚，仍然是可以信任的。
|
