1[单选题]以下关于企业定员管理的说法错误的是( )。
A.合理的劳动定员能提高劳动生产率
B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心
C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转
参考答案：B
参考解析：企业劳动定员作为生产经营管理的一项基础工作，对企业人力资源开发与管理具有以下几点重要的作用：
①合理的劳动定员是企业用人的科学标准。有了定员标准，便于企业在用人方面精打细算，能促使企业在保证员工生理需要的前提下，合理地、节约地使用人力资源，用尽可能少的活劳动消耗生产出更多的产品，从而提高劳动生产率。
②合理的劳动定员是企业制定人力资源规划的基础。
③科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据。
④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转。这就要求在岗的所有人员必须兢兢业业，并且具备一定的技术业务水平，否则不能胜任其工作。因此，劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性，从而提高员工的素质。
2[简答题] 简述特殊情况下的工资支付情形。
参考解析：
(1)劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次付清劳动者工资。
(2)劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，或者担任集体协商代表履行代表职责、参加集体协商活动期间，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资。依法参加社会活动的种类包括：
1)依法行使选举权或被选举权。
2)当选代表出席政府、党派、工会、妇女联合会等组织召开的会议。
3)出席劳动模范、先进生产(工作)者大会。
4)不脱产基层工会委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间。
5)其他依法参加的社会活动。
(3)劳动者依法休假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付工资，包括：
1)劳动者依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假等休假期间，用人单位应当支付其工资。
2)劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的80%。
3)劳动者生育或者施行计划生育手术依法享受休假期间，用人单位应当支付其工资。
4)劳动者因产前检查和哺乳依法休假的，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资。
5)部分公民节日期间，如妇女节、青年节等，用人单位安排劳动者休息、参加节目活动的，应当视同其提供正常劳动支付工资，劳动者照常工作的，可以不支付加班工资。
(4)用人单位停工、停业期问的工资支付。非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资;超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于当地最低工资标准;用人单位没有安排劳动者工作的，一般应当按照不低于当地最低工资标准的70%支付劳动者基本生活费;如果集体合同、劳动合同另有约定的，可按照约定执行。
(5)用人单位破产、终止或者解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的工资和社会保险费。
3[简答题] 李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。请分析：
(1)该部门在考评中存在哪些问题?
(2)产生问题的原因是什么?
参考解析：
(1)该部门在考评中存在的问题：
1)考评方法不合理，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之问主观比较的方法。
2)考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。
3)对生产人员和管理人员进行考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。
4)主管平时缺少与员工的沟通，很少对员工进行指导，这影响了考评结果的客观性。
5)绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。
6)考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短一些。
(2)产生问题的原因：
1)主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。
2)绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不仅仅是为了发放奖金。
4[单选题]入职培训制度的基本内容不包括( )
A.培训的意义和目的
B.入职培训的地点
C.入职培训的基本要求标准
D.特殊情况下不能参加入职培训的解决措施
参考答案：B
参考解析：入职培训制度包括：培训的意义和目的、需要参加的人员的界定、特殊情况下不能参加培训的措施、主要责任区、基本要求标准等
5[单选题] 模拟训练法能够( )
A.提供互教互学的机会
B.让学员掌握更多业务知识
C.提高处理问题的能力
D.让学员掌握更多理论知识
参考答案：C
参考解析：模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。
6[单选题]下列关于关键事件法的叙述，不正确的是( )。
A.关键事件对事不对人
B.该方法要考虑行为的情景C.该方法只注重对行为本身的评价D.关键事件是指有效和无效的工作行为
参考答案：C
参考解析：关键事件法对事不对人，以事实为依据，考评者不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境。该方法可以用来向员工提供明确的信息，使他们知道自己在哪些方面做得比较好，而又在哪些方面做得不好。
7[单选题]由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和( )
A.管理的方法设计
B.绩效管理内容设计
C.绩效管理目标设计
D.管理的总流程设计
参考答案：D
参考解析：绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容的不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。总流程设计是从企业宏观的角度对绩效管理程序所进行的设计，而具体程序设计是在较小的范围内，对部门或科室员工绩效考评活动过程所作的设计。
8[多选题]下列关于培训的目标说法正确的有( )
A.培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题
B.对合格、熟练、优秀一类的词语无法量化
C.将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化
D.在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训方式来决定
E.培训的目标要能有效地指导培训者和受训者
参考答案：A,C,E
参考解析：培训的目标的具体要求是：(1)培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题;(2)将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化;(3)培训的目标要能有效地指导培训者和受训者。总之，培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。对合格、熟练、优秀一类的词语必须加以量化，所以B选项错误;在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定，所以，D选项错误。
9[多选题]下列关于劳动力市场性质的说法正确的有( )
A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件
B.劳动力与工资的交换行为是一种不等价交换
C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值
D.通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合
E.消耗最高费用的经济方式
参考答案：A,C,D
参考解析：劳动力市场的性质有：第一，劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件;第二，劳动力与工资的交换行为是一种等价交换;第三，劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值——工资;第四，通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合，是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济方式。
10[多选题] 订立集体合同应当遵循的原则包括( )
A.互利互惠、力求双赢
B.诚实守信、公平合作
C.兼顾双方的合法权益
D.相互尊重、平等协商
E.遵守法律、法规和国家有关规定
参考答案：B,C,D,E
参考解析：订立集体合同应遵循的原则有：(1)遵守法律、法规、规章及国家有关规定。(2)相互尊重，平等协商。(3)诚实守信，公平合作。(4)兼顾双方合法权益。(5)不得采取过激行为。 |
